Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không hơn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập theo pháp luật hiện hànhCasino trực tiếp và slot
m88 88m Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BỘ PHẬN HỖ TRỢ

Cách liên hệ về vấn đề quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản, ví điện tử và thông tin cá nhân. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu về quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản hoặc ví điện tử.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tài khoản và các thắc mắc về cách dữ liệu của bạn đang được lưu trữ.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điểm chính trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Bảo mật dữ liệu không phải lời hứa suông — nó thể hiện trong từng bước vận hành. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà chúng tôi muốn bạn nắm rõ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định áp dụng tại vùng bạn truy cập.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Các câu hỏi bên dưới phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về cho chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân, ví điện tử và cách kiểm soát thông tin tài khoản. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và số ví được liên kết, không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn. Dữ liệu này được mã hóa và chỉ dùng để đối soát lịch sử nạp-rút.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật áp dụng tại vùng bạn truy cập.

Chỉ chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật trực tiếp. Không có hoạt động bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện khi truy cập trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt xác minh OTP qua số điện thoại. Nếu nhận được OTP mà không phải bạn đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tài khoản tạm thời.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập m88 88m tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và hiểu nội dung chính sách này.